کانال های ارتباطی شرکت آماده دریافت و رسیدگی به درخواست های مردمی درخصوص قبوض گاز
کانال های ارتباطی شرکت آماده دریافت و رسیدگی به درخواست های مردمی درخصوص قبوض گاز
مدیرعامل شرکت گاز استان آذربایجان شرقی با اشاره به اجرای تعرفه‌های جدید گازبها از ابتدای مهرماه سال جاری و تداوم آن در سال ۱۴۰۴، از رسیدگی سریع به اعتراضات مردمی و پاسخگویی شفاف به مشترکین از طریق کانال های ارتباطی خبر داد.

به گزارش تایسیز نیوز ،به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان آذربایجان شرقی، فیروز خدائی با تأکید بر اینکه تعرفه‌های جدید گاز بر اساس مصوبات قانونی و با هدف مدیریت مصرف و حمایت از اقشار کم‌درآمد تدوین شده است، اظهار کرد: کارشناسان امور مشترکین مناطق و نواحی استان، سامانه CRM رسیدگی به شکایات در سایت شرکت گاز استان، پاسخگویی آنلاین از طریق سایت شرکت ، شماره ۳۱۹۴، پنجره واحد خدمات هوشمند گاز من به آدرس my.nigc.ir راه های ارتباطی شرکت برای اطلاع از جزئیات گازبها می باشد.

وی در ادامه، تعرفه‌های گاز سال ۱۴۰۴ را در بخش‌های مختلف تشریح کرد و گفت:
بخش دولتی:
دستگاه‌ها و ادارات دولتی موظف به کاهش حداقل ۲۰ درصدی مصرف گاز نسبت به سال ۱۴۰۱ هستند. تعرفه گاز این بخش بر اساس پله سوم محاسبه می‌شود و در صورت عدم رعایت الگوی مصرف، پس از اخطار، جریان گاز ادارات پرمصرف قطع خواهد شد.
گرماتابش‌ها:
استفاده از گرماتابش در فضاهای باز ممنوع بوده و واحدهای متخلف مشمول قطع گاز خواهند شد.
سکونتگاه‌های غیردائم:
باغ‌ویلاها و واحدهای فاقد سکونت دائم در زمره سکونتگاه‌های غیردائم قرار گرفته و مصرف گاز آن‌ها با تعرفه پله سوم و با نرخ بالا محاسبه می‌شود.
مددجویان کمیته امداد و بهزیستی:
مصرف گاز این گروه از مشترکین در پله اول به‌صورت رایگان محاسبه می‌شود.
مشترکان کم‌درآمد:
بر اساس شاخص‌ها و چارچوب‌های تعیین‌شده از سوی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، این مشترکین در پله‌های پایین تعرفه‌ای قرار گرفته و از حمایت‌های تعرفه‌ای بهره‌مند می‌شوند.
بخش خانگی:
در بخش خانگی، تعرفه‌ها از ۱۲ پله به ۴ پله کاهش یافته و هر شهر استان به‌عنوان یک اقلیم مستقل در نظر گرفته شده است.
میانگین مصرف پنج‌سال گذشته هر شهر، مبنای تعیین پله‌های مصرف است که به شرح زیر محاسبه می‌شود:
تا ۵۰ درصد میانگین مصرف: پله اول با کمترین نرخ
تا ۷۵ درصد میانگین مصرف: پله دوم
تا ۹۵ درصد میانگین مصرف: پله سوم
بالاتر از این میزان: بیشترین نرخ تعرفه‌ای
مدیر عامل شرکت گاز استان در پایان با تأکید بر لزوم پرهیز از حاشیه‌سازی و شایعات فضای مجازی خاطرنشان کرد:
کارشناسان شرکت گاز آمادگی کامل دارند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به تشریح تعرفه‌ها و رسیدگی به درخواست‌های مردمی اقدام کنند و اطلاع‌رسانی‌های رسمی شرکت، تنها مرجع معتبر در این خصوص است.
  • منبع خبر : روابط عمومی شرکت گاز استان آذربایجان شرقی
لینک کوتاه :